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公司动态

客户对我们的信任,不是我们做事的随便的理由

发布人:华鼎管件 来源:未知  发布时间:2014-08-20 16:08

      华鼎管件做了十几年的不锈钢弯头,积累了不少老客户,一些生意做的比较久的中间商客户,都经常叫我们直接发给他的客户,一来节省时间,二来也节省不少费用.这样的不锈钢弯头客户真的不少!客户让我们直接发货到对方的客户,是对我们产品质量的肯定与放心,那么我们该怎么做让客户一如既往的信任和支持你呢?

   一位上虞的客户,昨天定了几只316L的不锈钢偏心异径管,因为是多年合作的老客户,他是绝对信任我们,说让我们货做好了直接发到江西南昌。但是由于这个不锈钢偏心异径管比平常的高一公分,所以我们安排车间生产几个给客户。

      事情也凑巧,刚好昨天有个杭州的客户也报过来同样规格的316L偏心异径管,但是这个客户没有要求长度比标准高出一公分,只是按常规的做,我们也是下单给车间安排生产。今天中午我们准备给上虞的客户发货的时候,发现这个几个偏心异径管跟杭州的客户的做成了一样的长。原来车间下料的时候是做出来长了一公分,可是工序到了车工那里的时候没有交代清楚,车工以为这几个大小头是一个人的,所以全部车成一样的长度了。

      打包的时候,工人说要不要先把这个不锈钢偏心异径管发给客户再说,华鼎告诉工人,做事不能这样随便,客户要求过高度,我们这样发给客户万一不行,这样不是耽搁别人的时间,再说了,我们明明知道短了,还这样不是明知不可为而为之,这样不是我们该做的!所以赶紧安排车间重新再生产几个偏心异径管。

       华鼎觉得客户的信任,不该是我们随便的理由,我们更应该做好我们的产品,把握产品质量关该是我们做的首要任务.........

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      联系人:谢海燕     13857763611     13806879716
    



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